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开云真人官方APP下载政务服务“银川经验”入选国务院办公厅典型案例汇编

更新时间:2024-10-24 08:37点击次数:
 2024年9月,宁夏银川市政务服务典型经验材料入选国务院办公厅《典型经验汇编》,该汇编共选编20个典型案例。  银川市民大厅于2014年建设,是全国最大的政务服务综合体之一。当年,银川市69个单位,涉及511类987个行政审批和公共服务事项进驻,开启了“一枚印章管审批”之路,真正实现了群众“推开一扇门,办成一揽子事”。运行十年来,随着“互联网+政务服务”的不断深化,窗口数量缩减26.6%,进厅

  2024年9月,宁夏银川市政务服务典型经验材料入选国务院办公厅《典型经验汇编》,该汇编共选编20个典型案例。

  银川市民大厅于2014年建设,是全国最大的政务服务综合体之一。当年,银川市69个单位,涉及511类987个行政审批和公共服务事项进驻,开启了“一枚印章管审批”之路,真正实现了群众“推开一扇门,办成一揽子事”。运行十年来,随着“互联网+政务服务”的不断深化,窗口数量缩减26.6%,进厅人数减少近50%,荣获“最具综合影响力政务服务大厅”,得到国务院“三个到位”的高度肯定,一体化政务服务能力实现西北“六连冠”。

  银川市坚持 “为民办实事、惠企优服务” 原则,发挥党建引领作用。成立银川市民大厅联合委员会,强化联动,推动党建与政务服务深度融合开云真人官方APP下载,如创建 “银川市民大厅 — 怀远小厅” 累计 “出摊” 服务 113 次,接待办事群众约 3.6 万余人次。定期召开驻厅单位 “窗口” 纪律作风整治工作推进会,整改投诉率高的作风问题。每季度开展 “开门问需 你问我帮” 开放式问政会,邀请企业和群众代表参加。每年召开视频问纪会,倒逼提升服务水平。线下常态化巡厅检查,线上依托政务服务综合效能监管平台,提升服务质效。

  同时,银川市以改革引领、数字赋能推动政务服务升级。先后开启四轮审批制度改革,开展 9 轮大规模审批 “瘦身”,减少申请材料、审批环节,压缩办理时限,多个 “银川经验” 在全国复制推广。今年推出 15 项地域特色 “一件事”。构建 “4+1” 联动政务服务体系,设立 “乡镇一窗”,布置专业分厅开云真人官方APP下载,开通政务服务自助联办网点,设置银行网点商事登记服务点,创建商圈政务服务 IP,拓宽高效办事路径。提供 “周末不打烊” 服务、人才品牌活动、“高效一件事”、知识产权服务平台、公共法律服务功能等增值化服务。

  通过依托 “东数西算”“算力之都” 的战略机遇,银川市不断提升智能化服务水平。上线 “数字政务门牌” 和掌上 7*24 小时 “智能客服小通”,回答 “在哪办”。畅通诉求直达通道开云真人官方APP下载,实现诉求统一归集受理。打造全覆盖场景,告知 “怎么办”,畅通线上渠道,上线 “高效办成一件事” 端口,打通专网系统,构建四级政务服务体系。首创 “数字体检中心” 应用,推出 “办不成事” 掌上反映窗口,解决 “如何管”。(中国日报宁夏记者站 胡冬梅)

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(编辑:小编)

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